Support

Effiziente Abwicklung von Supportfällen

Als Dienstleistungspartner stellen wir für unsere Kunden und Vertriebspartner einen professionellen und effizienten Support sicher. Unser Engagement für qualitativ hoch stehende Service- und Supportdienstleistungen stellt einen massgeblichen Bestandteil in unserem Lösungsangebot dar. Wir sind uns bewusst, dass die Verfügbarkeit unserer digitalen Diktier- und Workflowsysteme die Voraussetzung für eine reibungslose Dokumentenerstellung darstellt und deshalb für unsere Kunden unerlässlich ist.

Für unsere Vertriebspartner und Endkunden bieten wir je nach Produkt verschiedene Supportmodelle an. Wir setzen dabei auf strukturierte Supportprozesse und eine effiziente Abwicklung in der Problembearbeitung. So können wir unsere Kunden bei technischen Problemen oder Fragen im Zusammenhang mit Soft- oder Hardware kompetent unterstützen.

Zu unseren Support-Dienstleistungen gehören Remote-Support über Internet, telefonischer Support, E-Mail Support und natürlich Vor-Ort Interventionen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir das für Sie geeignete Supportmodell eruieren können.