Spracherkennung ist häufig die ideale Erweiterung eines digitalen Diktiersystems. Diktate werden mobil oder direkt am Arbeitsplatz diktiert und auf den PC geladen. Anstatt die Sprachdateien manuell abzuschreiben werden diese der Spracherkennungssoftware übergeben, welche diese Arbeit übernimmt. So steht das geschriebene Dokument rasch zur Verfügung und es resultieren Zeit- sowie Kostenersparnisse. Dies setzt jedoch eine hohe Qualität der einzelnen Komponenten und eine professionelle Abstimmung derselben voraus.

Das digitale Diktiergerät ist ein persönliches Arbeitsinstrument und erfordert entsprechende Konfigurationen. So werden etwa der Name des Autors, benötigte Arbeitsarten oder verschiedene Ordner auf dem Gerät angelegt. Ausserdem arbeitet jedes Diktiergerät mit einer so genannten Firmware, vergleichbar mit der Gerätesoftware eines Mobiltelefons. Die Firmware sollte periodisch aktualisiert werden. In kleineren Arbeitsumgebungen ist die Konfiguration der Geräte keine zeitraubende Angelegenheit. Die Geräte werden an den PC angeschlossen, die aktuellen Einstellungen und Firmware-Version auf das Gerät geladen – fertig. Anders stellt sich die Situation bei Dutzenden von Diktiergeräten dar, wobei der Wartungsaufwand für die Hardware erheblich grösser ist. Hier gilt es, den Support und die Wartung für die Endgeräte soweit möglich zu automatisieren, um den Aufwand für die Informatik überschaubar zu halten und Probleme bei der Hardware zu vermindern.

Es freut uns, Ihnen den neusten Philips-Spross, das SpeechMike Air, anzukündigen. Dank Bluetooth-Technologie dieses professionellen Diktiermikrofons ist Schluss mit Kabelsalat beim stationären Diktieren. Als schweizerischer Philips-Distributor haben wir das Produkt vor der Markteinführung umfassend getestet.

Unser Eindruck nach den ersten Funktionstests war durchwegs positiv: Das Gerät weiss durch gute Ergonomie, hervorragende Tonqualität und benutzerfreundliche Bedienung zu überzeugen. Die Installation und Konfiguration des SpeechMike Air gestaltet sich sehr einfach. Nach der Installation der SpeechMike-Treiber (Philips Speech Control / Device Control Center) und dem Pairing des SpeechMikes mit dem Bluetooth-Sender/Empfänger ist das Gerät bereits betriebsbereit (evtl. ist nach der Treiber-Installation ein Neustart des PC’s erforderlich).

Bei der Suche nach digitalen Diktiersystemen fällt schnell auf, dass einige wenige Namen den Markt dominieren. So sind Olympus, Philips und Grundig bekannt als etablierte Hersteller im Nischenmarkt für digitale Diktiergeräte. Trotz weniger Marken bietet sich dem Anwender eine relativ grosse Auswahl an verschiedenen Modellen. Bei der Auswahl des Produkts ist es von Wichtigkeit, sich über den Einsatzbereich des Gerätes im Klaren zu sein. Zweck des vorliegenden Artikels ist es, relevante Unterscheidungsmerkmale zwischen Produktkategorien aufzuzeigen und Entscheidungshilfen für die richtige Produktwahl zu geben.

Bei digitalen Diktiergeräten kann grob zwischen drei Kategorien unterschieden werden: Es sind dies die professionellen Diktiersysteme für den Einsatz in dokumentationsintensiven Bereichen, die semiprofessionellen Diktiersysteme für Gelegenheitsdiktierer sowie einfache Audioaufnahmegeräte („Notetaker“ oder „Voice Tracer“) für die Aufnahme von kurzen Interviews, Ideen, Notizen und Aufgaben.

Im professionellen Diktierumfeld werden wir insbesondere von Ärzten und Medizinern immer wieder gefragt ob es eine Möglichkeit gibt, einem Diktat bereits bei der Erstellung auf dem digitalen Diktiergerät eine Patientennummer zuzuweisen.

Effiziente und schnelle Diktierabläufe sind heute durch die Ressourcenknappheit im Gesundheitswesen wichtiger denn je. Die professionellen digitalen Diktiergeräte von Olympus und Philips sind mit dem Ziel entwickelt worden, diese Arbeitsabläufe zu verkürzen. Durch das Diktieren wird die Produktivität der Ärzte gesteigert, zudem können administrative Kosten eingespart werden.

Im Vergleich zu analogen Diktiergeräten zeichnen sich die digitalen Geräte nicht nur durch die schnelle Verfügbarkeit der Diktate sowie die erhöhte Tonqualität aus, sondern sie bieten attraktive Zusatzfunktionen, um den Arbeitsablauf weiter zu optimieren. Gerade im medizinischen Umfeld ist die eindeutige Zuordnung eines medizinischen Befundes zum entsprechenden Patienten von höchster Priorität. Bis anhin diktierten die Ärzte daher vor dem eigentlichen Diktattext ausführlich Patientennummer, Name, Geschlecht, Alter und weitere Angaben zum Patienten, um dem Sekretariat anschliessend die Zuordnung des Diktates zu ermöglichen. Die professionellen Diktiergeräte DPM 9600 von Philips und DS-5000 von Olympus bieten verschiedene Möglichkeiten, diesen zusätzlichen Diktieraufwand einzusparen.

In den vergangenen Wochen wurde in verschiedenen Fachmedien ein Einsteigerangebot für Spracherkennung vorgestellt und beworben. Es handelt sich dabei um ein Paketangebot von Philips und Nuance, die einen Philps Voicetracer zusammen mit der Dragon DVR-Edition von Nuance anbieten. Als Schweizer Distributionspartner der beiden genannten Hersteller scheint es uns wichtig, an dieser Stelle den Unterschied zwischen Einsteigerprodukten und professioneller Spracherkennung aufzuzeigen.

Ziele eines Spracherkennungssystems
Für den privaten Bereich und den Einstieg ins digitale Diktieren und die Spracherkennung bietet der Handel kostengünstige Lösungen an, wie beispielsweise das obengenannte Package. Falls das Ziel des Anwenders darin besteht, kurze Diktate für den privaten Gebrauch in Text umsetzen zu lassen, dann steht dem Einsatz des Einsteigersets nichts im Wege. Falls jedoch Gutachten, Befunde, Berichte oder andere umfangreiche Dokumente per Sprache erstellt werden sollen, ist der Einsatz einer professionellen Lösung zu empfehlen. Diese besteht aus einer professionellen Version von Dragon NaturallySpeaking sowie einem professionellen digitalen Eingabegerät, beispielsweise von Philips oder Olympus, welches für höchste Aufnahmequalität sorgt.

Kaum ein Anwender oder IT-Verantwortlicher dürfte im täglichen Umgang mit WinScribe 3.7 oder 3.8 unzufrieden sein. Diktatmanagement-Software zu entwickeln, vertreiben und warten, bedingt von Seite der Anbieter ein grosses Verständnis für die Anforderungen der Anwender. Gefordert sind Bedienerfreundlichkeit, Stabilität der Lösung, Ausbau- und Skalierbarkeit, Plattformunabhängigkeit sowie ein vernünftiger Integrationsansatz. WinScribe ist diesen Anliegen bereits vor Jahren entgegnet und setzt mit der neuen Version 4.0 einen weiteren Meilenstein in einer mittlerweile 20-jährigen Erfolgsgeschichte für solide Softwareentwicklung. WinScribe bietet mit der neusten Version eine ausgezeichnete Lösung für digitales Diktieren, Spracherkennung und Diktatmanagement, die sich für Organisationen ab 10 Arbeitsplätzen eignet.

Mit SpeechExec Enterprise 3.0 lanciert Philips Speech Processing eine verbesserte Version seiner Software für den professionellen Diktat- und Transkriptions-Workflow in Unternehmen. Die neue Version 3.0 bringt Verbesserungen im Bereich Bedienerfreundlichkeit, Flexibilität und Sicherheit. Bei der Entwicklung wurde der Fokus auf Verbesserungen im Bereich Administration der Software gelegt. So kann im Vergleich zur Version 2.5 der Workflow für Autoren und Schreibpersonen bedeutend effizienter konfiguriert werden.

Analoge Diktiergeräte werden nach und nach durch digitale Diktiersysteme ersetzt. Diese zeichnen sich aus durch einen netzwerkbasierten Ansatz sowie zentrale Installation, Konfiguration und Wartung und lassen sich in bestehende IT-Infrastrukturen integrieren. Die meisten netzwerkbasierten Diktatmanagement-Lösungen sind heute Hardware unabhängig, die Wahl des Diktiergeräts stellt also keinen entscheidenden Faktor bei der Evaluation eines Systems mehr dar. Selbst führende Diktiergeräte-Hersteller wie Philips Speech Processing öffnen ihre Softwareprodukte für die Hardware ihrer Mitbewerber. WinScribe als unabhängiger Software-Hersteller geht in der Hardwareunterstützung noch einen Schritt weiter und hat sämtliche handelsüblichen Diktiergeräte in seine Software integriert. Ein weit wichtigeres Kriterium bei der Wahl des geeigneten Diktiersystems ist die Plattformunabhängigkeit des Systems, im Speziellen die Unterstützung von Citrix-Architekturen mit Linux Thin Clients.

Mit der Softwarelösung SpeechExec Enterprise von Philips verfügen Berufsleute über eine hohe Mobilität in der Dokumenterstellung bei gleichzeitig effizientem Workflow. Mit einem digitalen Diktiergerät von Philips können Diktate ortsunabhängig erstellt und im Anschluss verschlüsselt an die richtigen Empfänger übermittelt werden. Die Transkription erfolgt entweder manuell durch das Sekretariat oder automatisch durch eine Software für Spracherkennung.