Das digitale Diktiergerät ist ein persönliches Arbeitsinstrument und erfordert entsprechende Konfigurationen. So werden etwa der Name des Autors, benötigte Arbeitsarten oder verschiedene Ordner auf dem Gerät angelegt. Ausserdem arbeitet jedes Diktiergerät mit einer so genannten Firmware, vergleichbar mit der Gerätesoftware eines Mobiltelefons. Die Firmware sollte periodisch aktualisiert werden. In kleineren Arbeitsumgebungen ist die Konfiguration der Geräte keine zeitraubende Angelegenheit. Die Geräte werden an den PC angeschlossen, die aktuellen Einstellungen und Firmware-Version auf das Gerät geladen – fertig. Anders stellt sich die Situation bei Dutzenden von Diktiergeräten dar, wobei der Wartungsaufwand für die Hardware erheblich grösser ist. Hier gilt es, den Support und die Wartung für die Endgeräte soweit möglich zu automatisieren, um den Aufwand für die Informatik überschaubar zu halten und Probleme bei der Hardware zu vermindern.

Olympus hat kürzlich den Support des Olympus DSS Players Pro unter Windows 7 angekündigt. Der dazu nötige Patch kann ab sofort im Download-Bereich unserer Website heruntergeladen werden. Bevor der Patch installiert wird, muss zunächst die DSS Players Pro Vollversion 5.0.8 installiert werden. Falls Sie bisher den DSS Player Pro Version 4 verwendet haben, so installieren Sie zunächst diesen, upgraden danach (gratis) auf die Version 5.0.8 (es wird automatisch eine Lizenz-Nummer für die Version 5 generiert) und installieren Sie abschliessend den Patch für den Windows 7 Support. Alle dazu nötigen Softwaredownloads erhalten Sie bei uns auf Anfrage per E-Mail (support@voicepoint.ch).

Kürzlich ist die neuste Version des Olympus DSS Player für den Mac erschienen. Die aktuelle Version der Olympus Diktatverwaltungssoftware (Version 7.2.2) unterstützt nun auch das Mac OS 10.6 (Snow Leopard). Das Update finden Sie wie gewohnt in unserem Downloadbereich. Über diesen Link können Sie das Update direkt herunterladen.

Wir haben festgestellt, dass beim Auto-Update des DSS Players Pro Release 5.0.5 auf 5.0.6 oder 5.0.7 unter Umständen technische Probleme auftreten können. Gemäss unseren Tests kann das Auto-Update auf die Version 5.0.6 oder 5.0.7 zum Absturz des DSS Players Pro führen oder es wird sporadisch das Diktiergerät nicht mehr richtig erkannt. Fehlermeldungen wie “Unhandled exception error has occured…” (siehe Screenshot) sind Indizien für das fehlerhafte Update des DSS Players Pro. Wir empfehlen generell, die Auto-Update-Funktion des Olympus DSS Players Pro zu deaktivieren. Sie finden diese Option unter Extras > Optionen > Aktualisieren. Entfernen Sie dort beim Dictation Module und bei der Geräte-Firmware das Häkchen bei “Automatisch auf Aktualisierung prüfen”. Um den eigentlichen Fehler zu beheben ist eine gründliche Deinstallation (unter anderem Säubern der Windows Registry und löschen der Olympus-Ordner im Systemverzeichnis) und Neuinstallation des DSS Players Pro erforderlich. Bei Fragen dazu können Sie sich gerne bei uns melden oder Ihre Meinung dazu in diesem Blog kundtun.

Kürzlich ist die neuste Version des Olympus DSS Player Pro (5.0.4) für Windows erschienen.

Das Update ist schon seit einiger Zeit über die Auto-Update-Funktion des DSS Players verfügbar. Die Vollversion wie auch die Update-Version des neusten DSS Players können auch von unserer Website heruntergeladen werden.

Download DSS Player Update: Sie finden das Setup wie üblich unter
http://www.voicepoint.ch/index.php?dir=infopool&pg=software_download&prd=olympus