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Die Technologie des digitalen Diktierens bietet die Möglichkeit, gesprochene Diktate als Datensatz übers interne oder externe Netzwerk ans Sekretariat zu versenden (dies im Gegensatz zu den veralteten analogen Kassetten-Diktiergeräten). Das Diktat wird danach durch das Sekretariat geöffnet und abgetippt oder alternativ durch eine Spracherkennungssoftware in Text umgesetzt. Im heutigen Arbeitsumfeld, etwa in der Medizin oder anderen „diktierintensiven“ Bereichen, ist das rasche Bereitstellen von Patienten- oder Kundeninformationen sehr wichtig. Die heutigen IT-Infrastrukturen unterstützen die rasche Bereitstellung von relevanten Daten, sofern die Systeme richtig evaluiert, implementiert und eingesetzt werden.